Phone Masters ist ein Online-Shop und Reparaturservice, der sich auf iPhone-Reparaturen spezialisiert hat. Wir bieten auch Reparaturen für andere Geräte wie MacBooks und Tablets an.

Wir bemühen uns, Ihr Gerät innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu reparieren und zurückzusenden. Die genaue Reparaturzeit hängt von der Verfügbarkeit der Ersatzteile ab.

Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal und Kreditkarte.

Ja, wir bieten eine Garantie von einem 1 Jahr auf alle durchgeführten Reparaturen und Ersatzteile, sofern keine physischen Schäden durch Eigenverschulden erkennbar sind.

Ja, wir bieten Reparaturen für verschiedene Marken an. Derzeit reparieren wir auch Samsung-Geräte und planen, weitere Marken in Zukunft hinzuzufügen.

Wir reparieren iPads mit Nachbauteilen, da Apple keine Originalersatzteile für iPads zur Verfügung stellt. Für Samsung-Tablets verwenden wir Originalteile.

Als autorisierter unabhängiger Reparaturdienstanbieter von Apple haben wir Zugang zu offiziellen Apple-Ersatzteilen, Werkzeugen und Schulungen. Dies ermöglicht es uns, qualitativ hochwertige Reparaturen gemäß den Standards von Apple durchzuführen, während wir gleichzeitig unabhängig agieren können.

Sobald wir Ihr Gerät erhalten haben, wird es innerhalb von 24 Stunden repariert, sofern keine zusätzlichen Probleme auftreten und die Ersatzteile verfügbar sind. Nach Abschluss der Reparatur wird das Gerät sicher verpackt und per Versanddienstleister zurückgesendet.

Wir benötigen grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung des Problems mit Ihrem Gerät. Zusätzlich können weitere Informationen je nach Gerätetyp und Reparaturart erforderlich sein.

Sollten während der Reparatur zusätzliche Probleme festgestellt werden, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um die bestmögliche Lösung zu besprechen. Wir halten Sie während des gesamten Reparaturprozesses auf dem Laufenden.

Derzeit bieten wir keine Garantieerweiterungen über die standardmäßige 6-monatige Garantie hinaus an. Wir sind jedoch stets bestrebt, unseren Kundenservice zu verbessern und neue Angebote zu entwickeln.

Ja, wir bieten eine Online-Tracking-Funktion für Reparaturen an. Sie erhalten einen individuellen Code, mit dem Sie den Status Ihrer Reparatur online überprüfen können.

Ja, unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei eventuellen Problemen behilflich zu sein. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über unsere Website Chat kontaktieren. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen!

Wir arbeiten eng mit der Versicherung Wertgarantie zusammen, die auch gebrauchte Geräte versichert. Durch diese Partnerschaft können unsere Kunden eine zusätzliche Absicherung für ihre reparierten Geräte erhalten.

Ja, über diesen Link ,, Rundum-Schutz für Smartphone, Tablet & Co.! '' können Sie eine Versicherung für Ihr Gerät bei Wertgarantie abschließen. Diese Versicherung bietet zusätzliche Sicherheit und Schutz für Ihr Gerät gegen verschiedene Risiken und Schäden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen!

Sie können ganz einfach über unsere Website einen Reparatur beauftragen oder uns direkt anrufen, um einen Termin zu in unserem Store buchen.

Die Reparaturdauer hängt vom Umfang der Reparatur und der Verfügbarkeit der Teile ab. Wir streben danach, die meisten Reparaturen schnell und effizient durchzuführen.

Wir bieten Reparaturen mit Kopie-Teilen als eine kostengünstige Option an. Diese Teile sind nicht von den Originalherstellern, bieten aber dennoch eine akzeptable Leistung für bestimmte Reparaturen.

Sie können hier Ihre Versicherung abschließen.

Originalteile garantieren höchste Qualität und sind speziell für Ihr Gerät entwickelt. Sie bieten optimale Kompatibilität und Funktionalität sowie die Sicherheit, dass sie den spezifischen Standards des Herstellers entsprechen.

Refurbished Teile sind eine kosteneffektive Alternative zu neuen Originalteilen. Sie sind umweltfreundlicher, da sie recycelt werden, und bieten eine zuverlässige Leistung zu einem günstigeren Preis.

Kopie-Teile bieten möglicherweise nicht dieselbe Qualität und Langlebigkeit wie Originalteile. Sie sind nicht immer vollständig kompatibel und können in einigen Fällen die Garantie des Geräts beeinträchtigen.

Als autorisierter Apple IRP-Partner haben wir Zugang zu originalen Apple-Ersatzteilen und garantieren damit höchste Qualität und Kompatibilität mit Ihren Geräten. Zudem haben wir Zugang zu speziellen Trainings- und Supportressourcen von Apple.